Markus Lukkarinen: Järjestelmällisyys ja yllätykset ovat arjen suola

Markus Lukkarinen toimii BussiPro:ssa tuotantopäällikkönä. Hän on ehtinyt toimia yhtiössä reilun vuoden verran. Perehdytys alkoi varastosta, jatkui myyntiin ja siitä tuotantoon, joka antoi hänelle hyvän pohjan lähteä kehittämään kokonaisuutta ja ottamaan vastuuta siitä, että palvelu vastaa asiakkaiden odotuksia.

Markuksen tie BussiPro:lle on kulkenut raskaan kaluston parissa. Uransa alussa hän ajoi rekkaa ympäri Suomea, sen jälkeen hän kouluttautui liikenneopettajaksi erikoisalana raskas kalusto. 

-Jokin näissä isoissa vehkeissä vetää puoleensa, hän sanoo, eikä tarkoita pelkästään ajamista vaan myös autojen tekniikkaa.

-Kokemukseni ansiosta uskon, että minulla on hyvä käsitys kuljetusalan yrittäjän haasteista ja sitä kokemusta haluan hyödyntää, jotta BussiPro:n palvelu kehittyisi edelleen vastaamaan asiakkaiden tarpeita mahdollisimman hyvin, hän sanoo.

Tätä varten hän on nyt kehittämässä järjestelmää, joka pystyisi entistä yksilöllisempään palveluun ja samalla huolehtimaan siitä, että asiakas saa parhaan mahdollisen ratkaisun luotettavasti ja nopeasti. Mutta niin kuin kaikki alalla toimivat tietävät: juuri kun kuvittelet kaiken olevan valmiina ja hoidettu, tulee joku odottamaton yllätys, johon pitää reagoida. Toisaalta tämä on Markuksen mukaan juuri työn suola – kahta samanlaista päivää ei ole!

Markus Lukkarinen on pitkästä alan kokemuksestaan huolimatta vasta 33-vuotias. Kovakuntoinen mies harrastaa liikuntaa monipuolisesti kuntosalista lenkkeilyyn ja jalkapalloon. Lisäksi hän on mukana 10- ja 12-vuotiaiden lastensa liikuntaharrastuksissa, VPK:n toiminnassa ja on lisäksi aktiivireserviläinen. Täältä lähtivät myös keskustelut BussiPro:sta Jussi Rauniston kanssa jo hyvän aikaa sitten. Ja kun kerran ajatukset kohtasivat, nyt ollaan tässä.

-Olen hyvin motivoitunut tähän työhön ja tuntuu, että nyt olen oikeassa paikassa, hän sanoo.